Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên ok3

1

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên và người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng ok3, bao gồm:

• Trang web chính tại ok3.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động ok3 trên các hệ điều hành Android và iOS (nếu có).
• Tất cả các sản phẩm giải trí và dịch vụ tài chính được cung cấp thông qua nền tảng ok3, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và Bắn Cá.
• Mọi tương tác giữa thành viên và đội ngũ hỗ trợ khách hàng ok3 qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ok3. ok3 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok3 thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho thành viên:

3

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các sản phẩm giải trí trên nền tảng ok3.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) của thành viên tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản và giao dịch của thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý và thực thi các nghĩa vụ hợp đồng.

4

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ok3 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện giữa ok3 và thành viên, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok3 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về dịch vụ trực tuyến, tài chính và phòng chống gian lận.
• Lợi ích hợp pháp: ok3 xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, ok3 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok3 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và bảo mật có thể tiếp cận một phần dữ liệu theo phạm vi công việc của họ, và đều ký cam kết bảo mật với ok3.
• Cơ quan pháp luật: ok3 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, ok3 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ cộng đồng thành viên.

6

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ok3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và nhớ cài đặt người dùng. Các cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp ok3 hiểu được hành vi sử dụng để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ok3.

7

Bảo Mật Dữ Liệu

ok3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai lớp (2FA): ok3 cung cấp và khuyến khích thành viên bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok3 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

8

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok3 sẽ xóa hoặc ẩ n danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

9

Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên ok3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

10

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi ok3 sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp, ok3 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận hợp đồng phù hợp được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài để đảm bảo mức độ bảo vệ nhất quán.
• ok3 áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối cho dữ liệu được truyền ra ngoài Việt Nam.

11

Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Nền tảng ok3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok3 nghiêm túc thực thi chính sách này thông qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho ok3, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

12

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ok3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng ok3.io bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ Thứ Hai đến Thứ Bảy

ok3 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để ok3 phát triển bền vững.